Licitaciones de Atencion Cliente

Se facturarán mensualmente y se abonarán en un plazo de 45 días, mediante transferencia bancaria, luego de obtenida la conformidad de la contraparte. será facturados mensualmente, y se abonarán en un plazo de 45 días

Si el monto supera el 40% del tope, el adjudicatario debe constituir garantía por un monto igual al 5% de la adjudicación. el adjudicatario deberá, dentro del plazo de cinco 5 días subsiguientes, constituir garantía para asegurar el cumplimiento de todas las obligaciones a su cargo, por un monto igual al 5% de la adjudicación impuestos incluidos.

La adjudicación se realizará sobre la oferta que resulte ser la más conveniente de acuerdo a los criterios de evaluación establecidos, incluyendo idoneidad, servicio integral y precio. La adjudicación se realizará sobre la oferta que resulte ser la más conveniente de acuerdo a los criterios de evaluación establecidos.

Los oferentes deben estar registrados en el RUPE y cumplir con especificaciones del servicio. encontrarse registrados en el rupe registro único de proveedores del estado

Se establecen escalas sancionatorias que incluyen observación, multa de hasta un 5% o hasta un 10% del precio del contrato. se establece la siguiente escala sancionatoria que se aplicará a criterio de la contaduría general de la nación, en función de la gravedad del incumplimiento

La administración puede descalificar la oferta si no cumple con los requisitos de admisibilidad o si la información confidencial no cumple la normativa. la administración podría descalificar la oferta o tomar las medidas que estime pertinentes, entre otras, no considerar esa información a la hora de evaluar las ofertas.

La ejecución del servicio deberá realizarse a partir del primer día hábil del mes siguiente de emitida la orden de compra correspondiente. El contrato regirá por 12 meses, con única prórroga automática por igual período, salvo comunicación por escrito de decisión contraria por cualquiera de las partes con un mínimo de 30 días previo al vencimiento. El contrato por los servicios de contact center, regirá por 12 doce meses, con única prórroga automática por igual período, salvo comunicación por escrito de decisión contraria por cualquiera de las partes con un mínimo de 30 días previo al vencimiento.

Crédito SIiF, dentro de los 60 sesenta días de ingresadas las facturas debidamente conformadas, en el Área Recursos Económico Financieros. Crédito siif, dentro de los 60 sesenta días de ingresadas las facturas debidamente conformadas, en el Área recursos económico financieros.

No será obligatoria y se exonera la constitución de garantía de mantenimiento de oferta para el presente procedimiento. Garantía de mantenimiento de oferta: No será obligatoria y se exonera la constitución de garantía de mantenimiento de oferta para el presente procedimiento.

Las ofertas serán evaluadas teniendo en cuenta los siguientes factores: 1. Precio (50 puntos), 2. Antecedentes positivos (30 puntos), 3. Antecedentes RUCE (20 puntos). las ofertas que cumplan con las especificaciones requeridas en este llamado serán evaluadas teniendo en cuenta los siguientes factores de evaluación económica segun el siguiente detalle: 1 precio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 puntos

Los oferentes deberán ser empresas de plaza, legalmente constituidas, con domicilio y sede en Uruguay, que giren en el ramo objeto del llamado y que cuenten con sólidos antecedentes en brindar servicios como los solicitados, acreditando al menos 5 cinco años de actividad en plaza. los oferentes deberán ser empresas de plaza, legalmente constituidas, con domicilio y sede en uruguay, que giren en el ramo objeto del llamado y que cuenten con sólidos antecedentes en brindar servicios como los solicitados, acreditando al menos 5 cinco años de actividad en plaza.

La falta de cumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas por parte del proveedor dará derecho al MSP a proceder a la aplicación de sanciones administrativas, demanda por daños y perjuicios, ejecución del depósito de garantía de fiel cumplimiento de contrato, o multa económica del 10% del monto total adjudicado. la falta de cumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas por parte del proveedordará derecho al msp a proceder a la aplicaci�n de las siguientes sanciones, pudiendo darseen forma conjunta: sanciones administrativas registrables en el registro �nico de proveedores del estado como ser: advertencia, suspensi�n por el per�odo y alcance que en cada caso se determine eliminaci�n del infractor como proveedor del organismo sancionador. demanda por da�os y perjuicios. ejecuci�n del dep�sito de garant�a de fiel cumplimiento de contrato, si correspondiere multa econ�mica del 10 del monto total adjudicado, no cumplido en tiempo yo forma.

La clasificación incorrecta de información como confidencial podría implicar la descalificación de la oferta. Tenga en cuenta que unaclasificación incorrecta en este aspecto, podría implicar la descalificación de la oferta.

El período de contratación es de 3 meses o hasta agotar el crédito disponible.

La oferta debe realizarse en condiciones de pago a 30 días de la fecha de la factura. La facturación será mensual, correspondiendo el pago por el servicio recibido en el mes anterior.

Se requiere garantía de fiel cumplimiento del contrato equivalente al 5% del monto adjudicado, o se puede optar por no presentarla, sancionándose el incumplimiento con una multa del 10%.

Los oferentes deben estar registrados en RUPE (Registro Único de Proveedores del Estado) con estado de trámite 'en ingreso' o 'activo', y el firmante debe tener facultades suficientes.

Las penalidades por mora se aplicarán independientemente de la indemnización por daños y perjuicios, pudiendo ser un porcentaje del monto total del contrato o una suma fija.